Livraison
De notre maison jusqu’à la vôtre.
Des délais annoncés clairement, un suivi accessible et une présence si quelque chose ne se déroule pas comme prévu.
01
Préparation de votre pièce
Les créations Ômâey sont produites à la demande. Le délai estimé de préparation est présenté sur chaque fiche produit et confirmé avant le paiement.
02
Livraison et suivi
Les options, frais et délais estimés sont affichés avant la conclusion de la commande. Un lien de suivi est transmis dès que le transporteur prend possession du colis.
03
Retards et adresse
Vérifiez l’adresse de livraison avant de confirmer. Si une erreur est constatée, communiquez avec Ômâey rapidement. En cas de retard important, les droits prévus par les lois applicables demeurent pleinement valides.
04
Colis endommagé ou introuvable
Conservez l’emballage et prenez des photos du colis et de la pièce. Écrivez à Ômâey avec votre numéro de commande afin qu’une vérification soit ouverte avec le transporteur.